Software case
Bookplan reserveringssysteem
Van losse reserveringen, telefoontjes en handwerk naar één centrale planningstool die de dagelijkse operatie overzichtelijk houdt.
Planning, beheer en reserveringen in een omgeving.
Aanpak
Van losse handelingen naar een beheerbare workflow.
Probleem
Bij het plannen via losse agenda's, telefoontjes en berichten moet beschikbaarheid steeds apart worden gecontroleerd. De vraag achter Bookplan is hoe klanten zelf kunnen boeken terwijl het team een centrale planning beheert.
Oplossing
Bookplan brengt online boeken, agenda, diensten, tafels, medewerkers en verhuurplanning samen in één centrale webapplicatie.
Techniek
Rollen, reserveringsflows, beschikbaarheid, meldingen en klantgegevens zitten in beheerschermen die snel en logisch werken.
Resultaat
Klanten kunnen online reserveren en het team werkt vanuit een centrale agenda. Het dashboard, de planning en de reserveringsinterface zijn hieronder als concrete productvoorbeelden te bekijken.
Ontwerp en ontwikkeling door Glomavis
Wat hebben we gebouwd en waarom?
Onze bijdrage
Glomavis bouwde Bookplan als eigen reserveringsproduct. We brachten de klantgerichte boekingsroute en de beheerschermen voor agenda, beschikbaarheid en reserveringen samen in een webapplicatie.
- Een online reserveringsinterface voor klanten.
- Een dashboard en agenda voor de dagelijkse planning.
- Beheer van diensten, beschikbaarheid, medewerkers en klantgegevens binnen de reserveringsworkflow.
De ontwerpkeuzes
De klant en de beheerder hebben verschillende taken. Daarom heeft de klant een gerichte route om te boeken, terwijl het team met een agenda en overzichtsschermen werkt. Beschikbaarheid en reserveringen horen bij dezelfde planning. Zo hoeft de publieke boekingsroute geen kopie van het volledige beheerscherm te zijn.
Wat is het resultaat?
- Klanten kunnen online een reservering maken zonder te wachten op telefonisch contact.
- Het team kan reserveringen en beschikbaarheid in een centrale agenda bekijken en beheren.
- De screenshots tonen de afzonderlijke schermen voor dashboard, planning en reserveren.
Technische basis
Software die de planning uitlegbaar houdt.
De kracht zit niet in losse schermen, maar in regels die consequent blijven werken voor klanten en beheerders.
Maatwerk applicatie
Reserveringslogica, beschikbaarheid en beheer draaien op één gecontroleerde softwarebasis, zonder losse tools of plugins.
Agenda workflow
Tijdsloten, diensten, tafels en medewerkers komen samen in één planning die in één oogopslag te lezen is.
Klantgerichte flow
Klanten reserveren zelfstandig, op elk moment. Beheerders houden grip op capaciteit, uitzonderingen en drukke momenten.
Proces
De complexiteit zit onder water, de bediening blijft rustig.
Proces ontrafelen
Handmatige stappen, losse agenda's en uitzonderingen zijn teruggebracht tot vaste, voorspelbare regels.
Planning modelleren
Beschikbaarheid, diensten en reserveringen zijn vertaald naar een datamodel dat de praktijk volgt.
Beheer versnellen
Dagelijkse acties komen samen in het dashboard en de agenda, met aparte schermen voor reserveringen en beschikbaarheid.
Ook een workflow digitaliseren?